Google Ads Hesabım Askıya Alındı! Ne Yapmalıyım? 

Giriş

Google Ads hesabınızın askıya alındığını görmek özellikle aktif reklam veren işletmeler için oldukça stresli olabilir.

Reklamlarınız durabilir, yeni müşteri başvuruları azalabilir ve satış süreciniz olumsuz etkilenebilir.

Ancak bu noktada acele kararlar vermek yerine sistemli hareket etmek çok daha önemlidir.

Bu rehberde hesabınız askıya alındığında hangi adımları izlemeniz gerektiğini detaylı olarak anlatıyoruz.

Not: Hesabınızın neden askıya alındığını öğrenmek istiyorsanız önce "Google Ads Hesabı Neden Askıya Alınır?" rehberimizi incelemenizi öneririz.

---

Önce Panik Yapmayın

Birçok kişi hesabı askıya alınır alınmaz;

• yeni hesap açıyor,
• yeni kart ekliyor,
• farklı bilgisayardan giriş yapıyor.

Bunlar çoğu zaman doğru yöntem değildir.

İlk olarak askıya alma nedenini anlamaya çalışın.

---

1. Google'dan Gelen E-postayı Dikkatlice Okuyun

Google genellikle askıya alma nedenini e-posta ve hesap panelinde bildirir.

Bildirimde geçen ifadeler sonraki adımlar için önemlidir.

---

2. Askıya Alma Sebebini Belirleyin

Örneğin;

• Şüpheli ödeme
• Politika ihlali
• İşletme doğrulaması
• Yanıltıcı içerik
• Güvenlik sorunu

Her durum için uygulanacak çözüm farklı olabilir.

---

3. Web Sitenizi Baştan Sona Kontrol Edin

Google yalnızca reklamlarınızı değil, yönlendirdiğiniz web sitesini de değerlendirir.

Kontrol edilmesi gerekenler:

✅ İletişim Sayfası

✅ Hakkımızda

✅ Gizlilik Politikası

✅ Kullanım Koşulları

✅ İade Politikası (varsa)

✅ SSL Sertifikası (HTTPS)

✅ Çalışmayan bağlantılar

✅ Mobil uyumluluk

---

4. Reklamlarınızı İnceleyin

Şunları kontrol edin:

• Yanıltıcı başlıklar
• Gerçek dışı vaatler
• Politika ihlali oluşturabilecek ifadeler
• Yasaklı ürün veya hizmet tanıtımları

---

5. Ödeme Bilgilerinizi Kontrol Edin

Google aşağıdaki durumlarda inceleme başlatabilir:

• Başarısız ödemeler
• Sürekli kart değiştirme
• Yanlış fatura bilgileri
• Şüpheli ödeme hareketleri

---

6. İşletme Doğrulamasını Tamamlayın

Google sizden belge talep ettiyse;

• Vergi Levhası
• Ticaret Sicil Kaydı
• Faaliyet Belgesi
• Kimlik doğrulaması

gibi belgeleri eksiksiz yükleyin.

---

7. Hesabınızın Güvenliğini Artırın

• İki adımlı doğrulamayı açın.
• Yetkisiz kullanıcıları kaldırın.
• Şifrenizi güncelleyin.
• Kurtarma bilgilerini kontrol edin.

---

8. Yeniden İnceleme Talebi Gönderin

Tüm sorunları düzelttikten sonra yeniden inceleme başvurusu yapabilirsiniz.

Başvurunuzda:

• Kısa ve net olun.
• Hangi düzenlemeleri yaptığınızı belirtin.
• Eksik bilgi vermeyin.
• Gerçek dışı açıklamalar yapmayın.

---

Yeniden İnceleme Sonrası

Başvurunuzun sonucu;

• hesabın durumuna,
• yapılan düzeltmelere,
• Google'ın değerlendirmesine

göre değişebilir.

İnceleme süresi her hesap için aynı olmayabilir.

---

Kesinlikle Yapmamanız Gerekenler

❌ Aynı işletme adına hemen yeni Google Ads hesabı açmak

❌ Sürekli yeni kredi kartı eklemek

❌ Farklı kişiler adına hesap oluşturmak

❌ Aynı ihlali tekrar etmek

❌ Arka arkaya çok sayıda itiraz göndermek

❌ İnceleme tamamlanmadan büyük değişiklikler yapmak

---

Hesabın Tekrar Askıya Alınmaması İçin

✔ Google Ads politikalarını düzenli takip edin.

✔ Web sitenizi güncel tutun.

✔ Reklam metinlerinizi düzenli gözden geçirin.

✔ Şeffaf işletme bilgileri kullanın.

✔ Güvenilir ödeme yöntemi kullanın.

✔ Hesabınızı tek merkezden yönetin.

---

Sık Sorulan Sorular

Askıya alınan hesap tekrar açılabilir mi?

Askıya alma nedenine göre değişebilir. Gerekli düzeltmeler yapıldıktan sonra yeniden inceleme süreci işletilebilir.

---

Yeni Google Ads hesabı açmalı mıyım?

Sorun çözülmeden yeni hesap oluşturmak genellikle önerilmez ve yeni sorunlara yol açabilir.

---

Yeniden inceleme ne kadar sürer?

İnceleme süresi başvurunun niteliğine ve yoğunluğa göre değişebilir.

---

Sonuç

Google Ads hesabının askıya alınması ciddi bir durum olsa da doğru adımlarla yönetilebilir. Öncelikle askıya alma nedenini doğru analiz etmek, web sitenizi ve reklamlarınızı gözden geçirmek, ödeme ve doğrulama bilgilerini kontrol etmek önemlidir. Tüm düzenlemeler tamamlandıktan sonra yeniden inceleme talebinde bulunmak en doğru yaklaşımdır.