Mobilya Mağazaları için Kapsamlı Erp

Müşteri mağazada gezerken teklifi hazırlanır, kasada tamamlanır ve dakikalar içinde telefonuna gider.

1. Satış danışmanı ürünün barkodunu veya QR kodunu tabletle okutur, stok ve fiyatı anında görür.
2. Beğenilen ürünler tek dokunuşla müşterinin teklif sepetine eklenir.
3. Sepet kasaya gönderilir; kasa ekranı tabletteki değişiklikleri canlı izler.
4. Kasa müşteriyi telefon numarasıyla bulur ya da yeni kayıt açar, gerekirse indirim uygular.
5. Teklif oluşturulur; fiyatlar ve müşteri bilgisi teklife sabitlenir.
6. Teklif linki WhatsApp ile müşteriye gönderilir.
7. Müşteri teklifi telefonundan açar, onaylar veya reddeder; mağaza anında bildirim alır.

Tablet ile mağaza içi satış

Satış danışmanı müşterinin yanından ayrılmadan ürün, stok ve teklif işlemlerini tabletten yapar.

• Hızlı ürün bulma: Barkod okuyucu, tablet kamerasıyla QR / barkod tarama veya SKU yazarak ürüne saniyeler içinde ulaşma. Kod bulunamazsa isme göre öneriler.
• Ürün kartı: Görsel, fiyat, garanti, teknik özellikler ve depo bazında güncel / rezerve / kullanılabilir stok.
• Varyasyon seçimi: Renk, kumaş gibi seçeneklerle doğru varyasyonu seçme; olmayan kombinasyonlar soluk görünür.
• Teklif sepeti: "Teklife Ekle" ile sepet oluşur, her sepete SES numarası verilir. Miktar artırma / azaltma, kalem silme ve KDV dahil toplam anında görünür.
• Müşteri bağlama: Telefon numarası girilir; kayıtlı müşteri otomatik bulunur, yoksa ad soyad ve TC ile yeni müşteri açılır.
• Kasaya gönderme: Sepet tek dokunuşla kasaya düşer, tablet bir sonraki müşteri için boşalır. Gerekirse oturum yeniden açılıp ürün eklenmeye devam edilir.
• Tablette stok işlemleri: Yetkili personel için stok girişi, çıkışı ve depolar arası transfer.
• Dokunmatik tasarım: Büyük düğmeler, okunaklı yazılar; barkod okuyucu ile klavyesiz çalışma.

Kasa canlı ekranı

Kasa, tablette hazırlanan sepeti sayfa yenilemeden canlı görür ve teklifi buradan tamamlar.

• Canlı takip: Tablette eklenen her ürün birkaç saniye içinde kasa ekranına yansır. Kasada bekleyen oturum sayısı menüde rozet olarak görünür.
• Kasada düzenleme: Barkodla ürün ekleme, miktar artırma / azaltma, kalem kaldırma.
• Kontrollü indirim: Satır bazında yüzde veya tutar indirimi. Belirlenen oranın üstü (örneğin %10) yalnızca yetkili kişi tarafından verilebilir.
• Oturumu üstlenme: Hangi kasiyerin hangi müşteriyle ilgilendiği kayıt altındadır.
• Müşteri seçimi: Ad, telefon veya firma ile arama; listede yoksa aynı pencereden yeni müşteri kaydı.
• Tek tıkla teklif: Geçerlilik süresi, ödeme ve teslimat koşulları ayarlardan hazır gelir.

Müşteri kaydı ve KVKK

Her müşteri tek kayıttır; telefon numarası kimlik olarak kullanılır ve kişisel veriler korunur.

• Mükerrer kayıt yok: "0532 123 45 67", "+90 532..." gibi farklı yazımlar aynı müşteri olarak tanınır.
• Bireysel ve kurumsal müşteri: Bireyselde TC Kimlik No algoritmik olarak doğrulanır; kurumsalda firma adı, vergi dairesi ve vergi no.
• Adres bilgisi: 81 il listesi, ilçe ve açık adres.
• KVKK ve ticari ileti onayı: Onay verildiği an tarih olarak saklanır.
• Maskeleme: İşlem kayıtlarında telefon, e-posta ve TC maskeli tutulur; listelerde TC / vergi no görünmez.
• Silinen kaydı geri getirme: Silinmiş müşteri aynı telefonla tekrar gelirse eski kaydı geri yüklenir. Teklifi olan müşteri silinemez.

Teklif belgesi ve yazdırma

Teklif oluşturulduğu andaki fiyat ve müşteri bilgisiyle sabitlenir; ürün fiyatı sonradan değişse de teklif değişmez.

• Otomatik numara: Her teklif sıralı TKL numarası alır (örneğin TKL-2026-000001).
• Kuruşu kuruşuna hesap: İndirim ve KDV satır bazında hesaplanır, KDV oranlarına göre döküm verilir.
• A4 çıktı ve PDF: Logo, firma ve müşteri bilgisi, ürün görselleri, koşullar ve imza alanı olan tek sayfalık teklif; tarayıcıdan PDF olarak kaydedilebilir.
• Teklif listesi: Teklif no, müşteri veya telefonla arama; durum, mağaza, satış personeli ve tarih filtreleri.
• Durum takibi: Taslak, Gönderildi, Onaylandı, Reddedildi, Süresi Doldu, İptal.
• Güvenli iptal: İptal edilen teklif silinmez, nedeni saklanır ve çıktısında "İPTAL" damğası görünür.

Müşteriye online teklif

Müşteri teklifini telefonundan açar ve onaylar; mağaza teklifin ne zaman görüldüğünü bilir.

• WhatsApp ile gönderim: Hazır mesaj şablonu müşteri adı, teklif no, toplam ve linkle dolu açılır; personel tek dokunuşla gönderir.
• Mobil uyumlu teklif sayfası: Ürünler, görseller, KDV dökümü, koşullar; yazdırma ve "WhatsApp ile sorun" düğmesi.
• Online onay / red: Müşteri şartları okuduğunu işaretleyip onaylar ya da nedenini yazarak reddeder.
• Görüntülenme takibi: Kaç kez açıldığı, ilk ve son açılış zamanı, cihaz tipi. Personelin ve link önizlemelerinin açışı sayılmaz.
• Anlık bildirim: Müşteri teklifi ilk kez açtığında, onayladığında veya reddettiğinde sorumlu personele panel bildirimi.
• Otomatik süre dolumu: Geçerlilik süresi biten teklifler her gece kapanır; eski link müşteriyi mağazaya yönlendiren bilgi sayfası açar.
• Güvenli link: Tahmin edilemeyen adres, arama motorlarına kapalı sayfa; sayfada TC ve tam telefon görünmez.

Ürün kataloğu, barkod, QR ve etiket

Ürünler bir kez tanımlanır; barkod, QR ve etiketler sistem tarafından üretilir.

• Zengin ürün kartı: Kategori (sınırsız alt kategori), marka, alış / satış / indirimli fiyat, KDV, birim (adet, takım, metre, m², kutu), garanti, teslimat bilgisi, teknik özellikler.
• Görsel ve video: Birden fazla ürün görseli ve video; görseller otomatik küçültülür.
• Varyasyonlar: Renk, kumaş gibi özelliklerden tüm kombinasyonları otomatik oluşturma; her varyasyonun kendi SKU, barkod ve fiyatı.
• Otomatik barkod: Benzersiz, kontrol haneli barkod üretimi; isterseniz üretici barkodu.
• Ürün QR sayfası: Müşteri ürün üzerindeki QR'ı telefonuyla okutup görsel, fiyat ve özellikleri görür; personel okuttuğunda doğrudan tablet ekranı açılır.
• Etiket yazdırma: Tekli veya toplu QR / barkod etiketleri; 40x30, 60x40, 70x50 ve 100x50 mm boyutları.

Stok ve depo yönetimi

Stok tek kaynaktan, depo bazında ve hareket defteriyle tutulur; her değişikliğin kim tarafından ne zaman yapıldığı bilinir.

• Çoklu depo ve mağaza: Mağaza, depo, üretim ve sevkiyat depoları; her personel kendi mağazasının depolarında işlem yapar.
• Stok işlemleri: Mal kabul, iade, satış / fire çıkışı, sayım düzeltmesi ve depolar arası transfer.
• Güncel / rezerve / kullanılabilir: Her ürün ve varyasyon için depo bazında ayrı ayrı görünür.
• Hareket defteri: Stok hareketleri silinemez ve değiştirilemez; önceki ve sonraki miktarla birlikte saklanır.
• Hata koruması: Eksi stok varsayılan olarak engellenir; aynı anda yapılan işlemler birbirini bozmaz.
• Kritik stok uyarısı: Minimum seviyenin altına inen ürün için yetkililere bildirim; stok durumu filtreleri.
• Teklif stoku etkilemez: Teklif aşamasında stok düşmez; kullanılabilir stok yalnızca bilgi olarak gösterilir.

Kullanıcılar, yetkiler ve güvenlik

Her çalışan yalnızca işi için gereken ekranları görür ve yalnızca kendi mağazasının kayıtlarına erişir.

• Esnek yetkiler: Roller panelden özelleştirilebilir; yetkiler "modül.işlem" biçiminde tek tek açılıp kapatılır.
• İşlem kayıtları (audit log): Kim, ne zaman, neyi değiştirdi; eski ve yeni değerlerle. Kayıtlar değiştirilemez ve silinemez.
• Pasif kullanıcı: Ayrılan personel tek tuşla devre dışı bırakılır; geçmiş kayıtları korunur.
• Veri güvenliği: Fiziksel silme yerine arşivleme; stok ve teklif kayıtları silinmez.

Yönetim paneli ve ayarlar

Tüm sistem Türkçe bir yönetim panelinden yönetilir; kod bilgisi gerekmez.

• Kontrol paneli: Katalog, stok ve müşteri özet kartları; son stok hareketleri ve en çok azalan ürünler.
• Firma bilgileri: Unvan, logo, adres, telefon, vergi bilgileri; teklif ve QR sayfalarında otomatik kullanılır.
• Teklif ayarları: Numara önekleri, geçerlilik günü, para birimi, azami indirim oranı, ödeme / teslimat koşulları, alt not.
• Mesaj şablonu: WhatsApp mesajı müşteri adı, teklif no, toplam ve link yer tutucularıyla düzenlenebilir.
• Bildirim zili: Kritik stok, teklif açılışı, onay ve red bildirimleri panelde toplanır.
• Kurulum: Standart cPanel hostingde çalışır; güncellemeler mevcut veriye dokunmadan uygulanır.

Yol haritası

Aşağıdaki özellikler planlanmıştır ve henüz sistemde yoktur; yukarıdaki tüm özellikler bugün kullanılabilir.

• Otomatik WhatsApp ve SMS gönderimi (API ile, gönderim geçmişiyle)
• Sunucuda PDF teklif dosyası
• Onaylanan teklifte stok rezervasyonu ve teklifin siparişe dönüşmesi
• Teklif revizyonu
• Stok sayımı
• Satış, teklif ve stok raporları